¿Qué dice la inteligencia artificial de mi marca?
La forma más simple de saberlo es preguntar. Abre ChatGPT, Gemini y Perplexity y escribe: “¿Qué sabes de [tu marca] en [tu ciudad]?” y “¿Cuál es la mejor opción de [tu servicio] en [tu ciudad]?”. La primera pregunta muestra cómo te describe la IA; la segunda, si te recomienda.
El problema es que una prueba aislada engaña: la misma pregunta puede dar respuestas distintas según el día, la redacción o la ubicación. Por eso hace falta un método.
Las 5 métricas de visibilidad en IA
- Tasa de mención: porcentaje de preguntas del banco en las que apareces.
- Share of voice: tus menciones frente a las de tus competidores.
- Posición: si apareces primero, en medio o al final.
- Citas: veces que el motor enlaza tu dominio como fuente.
- Exactitud y sentimiento: si lo que dice de ti es correcto y en qué tono.
Metodología paso a paso
1. Construye el banco de preguntas
Entre 20 y 100 preguntas que combinen servicio, ubicación e intención: informativas (“qué es”), comparativas (“mejor”, “vs”) y transaccionales (“cuánto cuesta”, “dónde contratar”).
2. Define los motores y el modo
Registra si cada respuesta usó búsqueda web o solo el conocimiento del modelo. Son dos resultados distintos.
3. Repite
Haz cada pregunta varias veces y en fechas distintas. Registra la frecuencia, no un resultado único.
4. Guarda evidencia
Capturas o registros con fecha, motor, pregunta y respuesta completa.
5. Analiza fuentes
Anota qué sitios cita el motor para tu categoría. Son tus oportunidades de mención.
Plantilla de registro
| Pregunta | Motor | ¿Aparece? | Posición | Fuente citada |
|---|---|---|---|---|
| Mejor contador para PyME en Guadalajara | ChatGPT | Sí | 2 de 4 | Directorio local |
| Mejor contador para PyME en Guadalajara | Perplexity | No | — | Blog de competidor |
| Cuánto cobra un contador en Zapopan | AI Overviews | Sí | Fuente 3 | Tu página de precios |
Errores comunes al medir
- Preguntar solo por el nombre de la marca (mide reconocimiento, no recomendación).
- Cambiar las preguntas cada mes.
- Mezclar resultados con y sin búsqueda web.
- Ignorar la exactitud: aparecer con datos falsos también es un problema.
Si quieres una primera medición hecha por especialistas, pide tu Auditoría GEO gratuita. El monitoreo mensual está incluido en nuestro servicio de monitoreo en los 6 motores.